Problème livraison colissimo

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Re: Problème livraison colissimo

Message par Spike Spiegel le Mer 16 Mai 2018 - 16:26

C’est toujours à l’expéditeur de régler un problème avec une livraison.
Colis abîmé, perdu,...
Par contre quand c’est marqué livré et que ça ne l’est pas c’est une autre histoire.
De mémoire c’est à lui de prouver que tu as bien réceptionné le colis (signature) si c’était sans, ça peut passer en colis perdu. Donc c’est pour sa pomme

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Re: Problème livraison colissimo

Message par Geistesblitz le Mer 16 Mai 2018 - 16:36

Dans ce cas là ça suppose une modification du statut par la poste à mon avis.

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Re: Problème livraison colissimo

Message par TRK le Mer 16 Mai 2018 - 16:42

le post it au postier au sinon le chopper en live deja pour en parler Smile

si le vendeur fait une réclamation deja, le postier sera interrogé par sa direction.
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Re: Problème livraison colissimo

Message par snkspirit le Mer 16 Mai 2018 - 17:05

@Geistesblitz a écrit:Bon toujours rien, je prépare le chapelet...

la seule chose qui peut te sauver c est la remise contre signature car si la poste a délivré le colis sans ta signature elle est en faute .....

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Re: Problème livraison colissimo

Message par oosphaxoo le Mer 16 Mai 2018 - 17:35

@Geistesblitz a écrit:Je pense que Sardine a raison, et c'est d'autant plus rageant. En effet le vendeur aura beau jeu de me retourner la preuve de livraison (car oui, le suivi constitue une preuve).

C'est d'autant plus rageant que pour Colismerdo ("Service national" - terme Paypal dans les CGV), le système de traça sans contre-signature suffit pour preuve de livraison alors que lorsque tu utilises un service tiers (type MR), il faut obligatoirement que se soit avec "contre-signature" pour établir une preuve de livraison.

De plus la preuve de livraison n'est nécessaire que dans le cas où l'achat à un montant supérieur à 200€. Dans le cas contraire une preuve de dépot suffit pour donner raison au vendeur dans le cas d'un litige.
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Re: Problème livraison colissimo

Message par snkspirit le Mer 16 Mai 2018 - 17:39

@oosphaxoo a écrit:
@Geistesblitz a écrit:Je pense que Sardine a raison, et c'est d'autant plus rageant. En effet le vendeur aura beau jeu de me retourner la preuve de livraison (car oui, le suivi constitue une preuve).

C'est d'autant plus rageant que pour Colismerdo ("Service national" - terme Paypal dans les CGV), le système de traça sans contre-signature suffit pour preuve de livraison alors que lorsque tu utilises un service tiers (type MR), il faut obligatoirement que se soit avec "contre-signature" pour établir une preuve de livraison.

De plus la preuve de livraison n'est nécessaire que dans le cas où l'achat à un montant supérieur à 200€. Dans le cas contraire une preuve de dépot suffit pour donner raison au vendeur dans le cas d'un litige.

Juridiquement le vendeur est responsable de l envoie .

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Re: Problème livraison colissimo

Message par oosphaxoo le Mer 16 Mai 2018 - 18:03

@snkspirit a écrit:
@oosphaxoo a écrit:
@Geistesblitz a écrit:Je pense que Sardine a raison, et c'est d'autant plus rageant. En effet le vendeur aura beau jeu de me retourner la preuve de livraison (car oui, le suivi constitue une preuve).

C'est d'autant plus rageant que pour Colismerdo ("Service national" - terme Paypal dans les CGV), le système de traça sans contre-signature suffit pour preuve de livraison alors que lorsque tu utilises un service tiers (type MR), il faut obligatoirement que se soit avec "contre-signature" pour établir une preuve de livraison.

De plus la preuve de livraison n'est nécessaire que dans le cas où l'achat à un montant supérieur à 200€. Dans le cas contraire une preuve de dépot suffit pour donner raison au vendeur dans le cas d'un litige.

Juridiquement le vendeur est responsable de l envoie .

Il a même une "obligation de livraison" se qui est le cas au vu du système de traça Colimerdo... Je précisais juste la nuance de traitement entre le service national (que je boycotte depuis environs 3ans suite à se genre de problème et de magouille sur les plateformes de tri) et les services tiers au yeux de Paypal (se qui est un des seuls moyens de "pression" que peut avoir un acheteur sur un vendeur).



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Re: Problème livraison colissimo

Message par TRK le Mer 16 Mai 2018 - 19:19

sauf au GIFT bien sur Smile

Tjs du Paypal NORMAL, au pire on paye les frais sois même Smile
si le vendeur refuse : il faut arrêter la.
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Re: Problème livraison colissimo

Message par Noodles le Mer 16 Mai 2018 - 19:42

@Spike Spiegel a écrit:
De mémoire c’est à lui de prouver que tu as bien réceptionné le colis  Donc c’est pour sa pomme


Euh si le gars est réglo et à bien envoyer le colis,c'est pas de sa faute si la poste a perdu le colis ou le facteur à voler le colis ???

Franchement si c'est pas la première  fois que ça t'arrive cette histoire geist voit avec ton facteur qui à mon avis est plus que louche.


Dernière édition par Noodles le Mer 16 Mai 2018 - 19:44, édité 1 fois
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Re: Problème livraison colissimo

Message par Geistesblitz le Mer 16 Mai 2018 - 19:43

De toute facon si c'est marqué "livré" je ne pourrai rien faire vis a vis du vendeur je dois d'abord faire reconnaître que le colis est perdu (si c'est le cas).

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Re: Problème livraison colissimo

Message par snkspirit le Mer 16 Mai 2018 - 19:47

@Geistesblitz a écrit:De toute facon si c'est marqué "livré" je ne pourrai rien faire vis a vis du vendeur je dois d'abord faire reconnaître que le colis est perdu (si c'est le cas).

t as des vols dans ta boite aux lettres ?

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Re: Problème livraison colissimo

Message par Geistesblitz le Mer 16 Mai 2018 - 21:35

Non ça m'étonnerait, si y'a vol c'est le livreur à mon avis !!! combat

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