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ordi magibook non reconnu sur mon mac

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Message par Gege 4 Dim 7 Mar 2021 - 21:59

Salut les gars ,

J'espère trouver chez vous l'expert qui débloquera mon problème pour le plus grand plaisir de ma fille .
Ma fille a depuis 2 ans , un ordi magibook de vtech , qui fonctionne avec des livres que l'on achète à part , mais pour lesquels on débloque le contenu audio par le biais d'un programme ou driver appelé explora park , téléchargeable sur le site de vtech .
Il y a une version pc et une mac.
Il faut donc connecter le magibook à un ordi avec le câble fourni , installer le driver explora park pour mac en ce qui me concerne sur mon iMac pour que l'ordi reconnaisse le magibook et puisse télécharger le contenu audio voulu.
J'ai bien installé explora park sur mon iMac tout est ok , mais quand je veux sélectionner le contenu audio à télécharger un message m'annonce que le magibook n'est pas trouvé ou reconnu .
Le magibook est allumé à ce moment la , j'ai essayé plusieurs manips en débranchant ou rebranchant le câble usb qui relie les deux appareils , mais rien n'y fait .
Je précise qu'il y a deux ans je n'avais pas le même ordi (iMac de 2008) et j'avais réussi à télécharger les contenus audio sans soucis .
Je n'arrive pas à trouver ce qui bloque , sur le site de vtech dans la partie aide ils évoquent deux manips pour mac à faire , une avec "terminal" et l'autre avec "console" .
Je suis arrivé à faire la 1ere , mais pas la 2eme et ça n'a rien changé.
https://www.vtech-jouets.com/assistance?question=magibook-message-aucun-produit-vtech-detecte-sur-macCi-dessus le lien ou j'ai pu faire la procédure 1 mais pas la 2.
Un grand merci pour votre aide par avance.
cheers
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Message par bladerunner Dim 7 Mar 2021 - 22:14

Salut gege
Peut être quand désactivant le coupe-feu dans sécurité et confidentialité ça peu fonctionner. scratch

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Message par Gege 4 Mer 10 Mar 2021 - 20:48

Merci pour ta réponse , mais ça ne fonctionne pas . hautain

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Message par theWave Mer 10 Mar 2021 - 22:56

Et passer par un PC ??

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Message par Gege 4 Jeu 11 Mar 2021 - 21:39

Je n'en ai pas sous la main , mais sur pc il semblerait que de désactiver l'antiviral , coupe feu ou ce genre d'options réglait le soucis , c'est pourquoi je me dis que sur mac c'est probablement un détail comme ça qui bloque , je trouve ça dingue de devoir galérer à faire fonctionner un produit destiné à des enfants entre 3 et 7 ans.
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Message par theWave Jeu 11 Mar 2021 - 22:02

Alors je vais te dire que je n'ai jamais réussi à mettre en Wifi un pseudo téléphone/tablette pour ma fille, un produit V Tech destiné aux enfants de 5 ans...
Le bordel ramait à gogo, une interface des plus minables, un écran imprécis, j'ai laissé tomber elle s'en servait comme ça sans wifi au final...

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Message par Gege 4 Ven 12 Mar 2021 - 21:51

Ouais c'est rageant , combien ont achetés ce type de produit pour noël , et quand le rêve tourne au cauchemar quand t'arrives à rien en tirer.
Dans mon cas le pire c'est que j'avais réussi avec mon mac de 2008 à télécharger les contenus mais comme la carte graphique de celui-ci à cramé il a quelques mois je ne peux plus essayer.
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Message par Bouz Ven 12 Mar 2021 - 22:45

Ma fille a un Kidi Secret. Ca se connecte bien par USB, mais la moitié de l'écran s'est arrêtée de marcher.
J'adore ce matériel!
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